यदि आप बिना किसी अनुमति के खरीदारी करते हैं तो अब आप धनवापसी के लिए फेसबुक से पूछ सकते हैं - सामाजिक मीडिया - 2019

Anonim

आज के कई माता-पिता के डरावने होने के कारण, बच्चे अनजाने में इन-एप और इन-गेम खरीद करते हैं - एक आधुनिक दिन की वास्तविकता कि फेसबुक अब रिफंड प्रदान करके सुधार करेगा, गार्जियन की रिपोर्ट करता है।

हालांकि, फेसबुक स्वेच्छा से ऐसा नहीं करेगा।

माता-पिता को अपने बच्चों की खरीद के लिए धनवापसी करने का निर्णय फेसबुक क्रेडिट्स पर कैलिफ़ोर्निया में दायर फरवरी 2012 के मुकदमे से उत्पन्न होता है, जो अब-निष्क्रिय वर्चुअल मुद्रा है जिसे बाद में फेसबुक भुगतान द्वारा प्रतिस्थापित किया गया है। फेसबुक क्रेडिट के साथ, उपयोगकर्ता फार्म डेविल जैसे गेम के अंदर वर्चुअल आइटम खरीदने में सक्षम थे या तो उनके डेबिट या क्रेडिट कार्ड का उपयोग कर रहे थे।

मुकदमे के मुताबिक, अभियुक्तों में से एक ने अपने बेटे को गेम निंजा प्रतीक के भीतर सुविधाओं को खरीदने के लिए अपने क्रेडिट कार्ड का उपयोग करने की अनुमति दी। उसने जो सोचा था वह एक बार था, $ 20 चार्ज सैकड़ों डॉलर के कई आरोपों में बदल गया, क्योंकि उसके बेटे ने सोचा था कि यह नकली पैसा था। अन्य अभियोगी बच्चों ने उनकी अनुमति के बिना अपना डेबिट कार्ड लिया, जिसके कारण कुल $ 1, 05 9 का शुल्क लिया गया।

उस समय, मुकदमे में अभियुक्तों के लिए मुख्य वकील जॉन आर पार्कर ने कहा कि बच्चों को पूरी तरह से एहसास नहीं होता कि वे उस वस्तु को प्राप्त करने के लिए वास्तव में माता-पिता के लिए क्या चाहते हैं।

पार्कर ने कहा, "उनके पास एक क्रेडिट कार्ड है जो उन्होंने अपने खाते में डाल दिया है और उन्हें यह नहीं पता कि हर बार जब वे कुछ अतिरिक्त जादू सिक्का पाने के लिए गेम में कुछ बटन पर क्लिक करते हैं, तो कंपनी माता-पिता के खाते को चार्ज कर रही है।"

दिलचस्प बात यह है कि मुकदमा सिर्फ अनजाने में इन-एप और इन-गेम खरीद बनाने वाले बच्चों का मामला नहीं है, बल्कि कैलिफ़ोर्निया कानून का मामला है। पारिवारिक संहिता को बुलाया गया, राज्य का कानून नाबालिगों द्वारा 18 वर्ष से पहले नाबालिगों के साथ अनुबंधों की अनुमति देता है। ध्यान में रखते हुए कि फेसबुक उपयोगकर्ताओं को खाता खोलने के लिए 13 वर्ष की उम्र के युवाओं की अनुमति देता है, फेसबुक ने तर्क दिया कि यह धनवापसी जारी नहीं कर सकता है, क्योंकि जो कुछ भी खरीदे गए बच्चों को पहले ही खरीदा और इस्तेमाल किया गया था।

अदालत ने इस तरह की रक्षा को खारिज कर दिया और कहा कि नाबालिग धनवापसी के हकदार हैं, यहां तक ​​कि उनके द्वारा उपयोग की जाने वाली वस्तुओं के लिए भी। इसके अलावा, पारिवारिक संहिता बच्चों की रक्षा के लिए है, क्योंकि वे स्ट्रॉबेरी के अतिरिक्त बुशेल को खरीदने की विधियों को पूरी तरह से समझ नहीं पाते हैं।

इस वजह से, यदि आप किसी ऐसे फेसबुक खाते द्वारा खरीदे गए सामानों के लिए शुल्क लेते हैं जिनके मालिक 17 वर्ष या उससे कम उम्र के हैं, तो आप धनवापसी के हकदार हो सकते हैं। फेसबुक पेमेंट्स सपोर्ट पेज पर अपना रास्ता बनाएं और प्रक्रिया शुरू करने के लिए दिशानिर्देशों का पालन करें।

फेसबुक एकमात्र ऐसी कंपनी से बहुत दूर है जिसने अनजाने में इन-एप और इन-गेम खरीदारियों के बच्चों के समर्थन के साथ निपटाया है। 2014 में, संघीय व्यापार आयोग ने अमेज़ॅन पर मुकदमा दायर करने के लिए बच्चों को ऐसी खरीदारी करने से रोकने के लिए पर्याप्त नहीं किया। उसी साल, ऐप्पल ने खुद को एक समान परिस्थिति में पाया, और Google ने Play Store को फिर से डिजाइन किया ताकि बच्चों को अनुमति के बिना इन-ऐप खरीदारी करने में कठिनाई हो सके।