खुले सरकारी पहलुओं ने नए यॉर्कर्सों को तूफान रेतीले - टेकक्रंच के दौरान जुड़े रहने में मदद की - सामाजिक मीडिया - 2019

Anonim

संपादक का नोट: राहेल हाट न्यूयॉर्क शहर के लिए पहला मुख्य डिजिटल अधिकारी है, जहां वह एनवाईसी डिजिटल की ओर जाता है और शहर की डिजिटल मीडिया रणनीति पर केंद्रित है। ट्विटर पर उसका अनुसरण करें @ ड्रेलहेहोट।

हैकथॉन से सोशल मीडिया तक, खुली सरकार इस तरह से बदल रही है कि मेयर ब्लूमबर्ग के प्रशासन और न्यूयॉर्क सिटी सरकार जनता की सेवा करेगी। और तूफान सैंडी के दौरान कार्रवाई में रणनीति और नवाचार की तुलना में सरकार की क्षमता को खोलने के लिए कोई और प्रमाण नहीं रहा है।

न्यूयॉर्क शहर में तूफान सैंडी के लैंडफॉल तक पहुंचने वाले दिनों में, सरकारी टेक्नोलॉजिस्ट, अपने तूफान इरेन अनुभव से सीखते हुए, हाल ही में अद्यतन तूफान निकासी क्षेत्र के मानचित्रों को साझा करने के लिए डेटा विज्ञान समुदाय तक पहुंचे, जो बाढ़ के अनुमानों के आधार पर अपडेट किए गए ।

इस जानकारी तक व्यापक सार्वजनिक पहुंच सुनिश्चित करने के लिए, शहर के आईटी विभाग ने तुरंत डेटा को शहर के ओपन डेटा पोर्टल पर प्रकाशित किया, जिससे डेवलपर्स और डिजाइनरों को आपातकालीन मानचित्र और एप्लिकेशन बनाने में सक्षम बनाया गया। लगातार दूसरे वर्ष के लिए, शहर ने WNYC.org, द न्यूयॉर्क टाइम्स और Google की क्राइसिस रिस्पॉन्स टीम जैसे संगठनों के साथ साझेदारी की, एक अनुकूलित न्यूयॉर्क सिटी-केंद्रित तूफान सैंडी मानचित्र विकसित करने के लिए निकासी क्षेत्र, आश्रय, खाद्य वितरण केंद्र, वार्मिंग सेंटर, वसूली केंद्र, आदि। हम अनुमान लगाते हैं कि सामूहिक रूप से हमने एक खुली रणनीति को गले लगाकर - 10 हजार लोगों को सैकड़ों लोगों की सेवा और सूचित किया।

सार्वजनिक संचार मोर्चे पर, शहर ने पारदर्शिता और जानकारी तक पहुंच बढ़ाने के लिए सोशल मीडिया को गले लगा लिया। ट्विटर ने मेयर ब्लूमबर्ग के साथ रीयल-टाइम जानकारी के प्राथमिक स्रोत के रूप में उभरा, न्यू यॉर्कर्स से उनके ऑनलाइन लाइव वीडियो स्ट्रीम और टेलीविज़न प्रसारण के दौरान @nycmayorsoffice चैनल का पालन करने का आग्रह किया।

ट्विटर पर हमारे सहयोगियों ने हजारों डॉलर के प्रचारित ट्वीट्स दान करके आपातकालीन प्रतिक्रिया प्रयास का भी समर्थन किया, जिससे @nycmayorsoffice दस लाख से अधिक व्यक्तियों तक पहुंचने में मदद करता है और कई दिनों में इसके अनुयायियों की संख्या को दोगुना कर देता है।

फेसबुक और टंबलर ने भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाई, क्योंकि शहर कॉम्पैक्ट, सोशल मीडिया-तैयार प्रारूपों में प्रेस विज्ञप्ति को जल्दी से डिस्टिल करने में सक्षम था। हम फेसबुक पर 322, 000 के शीर्ष दर्शकों तक पहुंचे और सगाई में नाटकीय वृद्धि देखी। यूट्यूब पर, जनता ने 1 मिलियन से अधिक बार वीडियो देखा, और सभी सोशल मीडिया चैनलों में, 200, 000 से अधिक नए लोगों ने न्यूयॉर्क शहर का अनुसरण किया।

सभी चैनलों पर, शहर संसाधनों को आवंटित करने के लिए दो-तरफा संचार, प्रश्नों का उत्तर देने, बयानों को स्पष्ट करने और जनता को सुनने में लगे हुए हैं। शहर ने 2, 000 से अधिक ट्वीट भेजे और लगभग 300 प्रश्नों का जवाब दिया। पहली बार, हमने स्पैनिश भाषी न्यू यॉर्कर्स के साथ समर्पित स्पेनिश भाषा @nycgob के माध्यम से भी संवाद किया।

अंत में, यह उल्लेखनीय है कि शहर के कई कर्मचारी जिन्होंने डेटा प्रकाशित करने और जनता के साथ संवाद करने के लिए दिन-रात काम किया था, वे खुद तूफान, और बिजली और गर्मी के स्थायी नुकसान से प्रभावित हुए थे। यह उनके संकल्प और सेवा के प्रति प्रतिबद्धता के लिए एक महान नियम है।

जिन लोगों के पास टेलीविजन, या हाई-स्पीड इंटरनेट कनेक्टिविटी तक पहुंच नहीं है, उनके लिए हल्के सोशल मीडिया फीड तक मोबाइल पहुंच तूफान सैंडी के दौरान महत्वपूर्ण साबित हुई। बेशक, सुरक्षा और सुरक्षा हमेशा नंबर 1 प्राथमिकता होती है, और तूफान के दौरान स्वास्थ्य, गर्मी, कनेक्टिविटी और बिजली के बारे में चिंताओं को प्राथमिकता दी जाती है।

लेकिन शोध ने यह भी बताया कि आपातकाल में निरंतर, उत्तरदायी संचार जनता को भारी सकारात्मक मनोवैज्ञानिक और भावनात्मक लाभ प्रदान कर सकता है, साथ ही तनाव और चिंता के कारण स्वास्थ्य समस्याओं को भी रोक सकता है। डेटा उपायों और सोशल मीडिया को खोलने के लिए धन्यवाद, न्यू यॉर्कर्स ने बताया कि वे जुड़े हुए और सूचित हुए और पहले देखा कि सरकारी कर्मचारी उनकी जरूरतों को सुन रहे थे।

खुली सरकार की पहल वसूली के प्रयासों में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाने के लिए जारी है, और हम कई न्यूयॉर्कियों और प्रौद्योगिकी भागीदारों का आभारी हैं जिन्होंने अपने समय और विशेषज्ञता का योगदान दिया ताकि जरूरत के समय में हमारे शहर की बेहतर सेवा में मदद मिल सके।